Política de devoluciones

Cualquier reclamación por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a mas tardar 2 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error por nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo.

Si usted en adelante "el cliente" nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema.

La dirección de devolución se establece cuando usted se halla contactado con nuestro soporte via correo electrónico o via chat  Es importante, que conserve el empaque de envío. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a la caridad después de 4 semanas. 

​

Dirección incorrecta - Si usted "el cliente" proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted "el cliente".

​

No reclamado - Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío a usted "el cliente".

Si no ha registrado una cuenta en artievazquez.com y ha agregado un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a la dirección de envío incorrecta o a una falta de reclamación del envío no estará disponible para su reenvío y será destinado a otros fines (sin que emitamos un reembolso).

Ruben Arturo Orduña Vázquez, no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son adecuadas para la devolución por razones de salud o higiene. Por la presente, usted acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para su reenvío y será eliminado.

 

Devuelto por "el cliente" - usted  "el cliente" debe ponerse en contacto. antes de devolver cualquier producto. No reembolsamos los pedidos de la marca Artie Vázquez por el remordimiento del comprador y las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como cambios de tallas de la marca Artie Vázquez. Si decide hacer un cambio de talla o cambio de cualquier característica del pedido, tendría que realizar un nuevo pedido a su cargo para un producto distinto.

 

Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16, letras c) y e), de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no puede estar previsto para:

1. el suministro de bienes que se realicen según las especificaciones del consumidor o que estén claramente personalizados;
2. mercancías selladas que fueron desprecintadas después de la entrega y, por lo tanto, no son adecuadas para su devolución debido a razones de protección de la salud o higiene,

por lo tanto Ruben Arturo Orduña Vázquez se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma español, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.